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两大法宝推助涂料企业“向钱进”
发表时间:2014-7-7 18:07:01 浏览次数:20

  墨子说“言不信者,行不果”,意思是说话没有诚信的人,做事业就不会有结果。德莱说“诚信是人生的命脉,是一切价值的根基”。那么,作为企业,诚信更是企业的命脉,更是企业发展的根基。百姓的生意经里有句俗话“宁愿一人买千次,不愿千人买一次”,可见,诚信是维持企业可持续发展的生命脉搏。
  我国是涂料生产大国,大大小小的涂料企业和品牌不胜枚举, 现代的涂料正在逐步成为一类多功能性的工程材料,是化学工业中的一个重要行业。涂料在中国传统名称叫油漆,因为其具有强烈的气味和含有对人体有害的物质,而又作为家装生活的必需品,一度被消费者列在家装生活必需品之外,所以消费者在选购的时候非常谨慎,常常对产品持质疑态度。那么应对这样的市场状况,涂料企业该如何向消费者递出”诚信名片”呢?
  诚信名片
  涂料企业推广产品,往往会用夸张的手法大肆宣扬绿色,环保口号,甚至喊出可接触皮肤,可食用等噱头宣传,这不仅仅是误导和伤害消费者,也是用企业的信誉和消费者的信任和购买欲做等价交换,当信誉换取殆尽,企业还能拿什么来换取消费者的青睐?因而,涂料企业应走亲民化宣传道路,用通俗易懂的推广方式让消费者接受产品的宣传信息,让消费者接受企业的产品,开展实体宣传活动让消费者切实的接触到产品,更加直观的认知产品的属性和使用价值。
  根据消费者的具体消费预算和涂装需求进行合理推荐,从头到尾有耐心的为消费者讲解产品的属性和使用价值,不要为了获取蝇头小利而盲目推荐高价涂料产品,也不要为了促销推荐滞销和劣质涂料产品。这样的做法只能增加企业失去市场的步伐。从头到尾让消费者彻底了解所需产品的性价比,做消费者贴心的“导购军师”,让消费者花合理的价格买到性价比高的产品。
  完善的售后
  在产品同质化日益严重的今天,售后服务已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要途径,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
  “出了门一切后果自负”,这样的涂料企业能在行业存活多久,在这样激烈的市场上又什么存在价值?涂料市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购涂料产品时,不仅注意到产品本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,涂料企业在提供价廉物美、绿色健康环保的产品同时,向消费者提供完善的售后服务,是涂料企业市场竞争的新焦点。
  客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
  好的售后有助于涂料企业腾飞,诚信是涂料企业在市场竞争中的生存法则,消费者需要的是企业概况的“诚信名片”,而不是华丽的广告语。

 
 
 
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